FAQ

Bieten Sie Ihren Zugfahrkartenservice auch Unternehmen an?
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Ja, bitte klicken Sie oben auf unserer Startseite auf die Registerkarte Für Unternehmen. Dort erfahren Sie, wie Sie die richtige Abteilung erreichen.

Ich habe versucht, nach einer Zugstrecke zu suchen, aber keine gefunden. Warum?
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Wenn Sie keine Ergebnisse für Bahntickets finden, können Sie oben rechts auf dem Bildschirm jederzeit auf Hilfe und Kontakt klicken. Es gibt jedoch verschiedene Optionen, die möglicherweise dazu führen, dass Sie kein Bahnticket finden

1. Normalerweise können Sie Bahntickets nur bis zu 3 Monate vor Abflug kaufen.

2. Der gesuchte Zug ist voll.

3. Wir haben einen Fehler und würden Ihnen gerne einen Rabatt gewähren, wenn Sie uns darüber informieren.

In welche Länder bieten Sie derzeit Tickets an?
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Mit Save A Train können Sie in ganz Europa reisen. Wir bieten internationale und lokale Routen in folgenden Ländern an:

Italien, Deutschland, Frankreich, Niederlande, Österreich, Großbritannien (London), Belgien, Schweiz, Luxemburg, Dänemark, Polen, Tschechien, Schweden, Ungarn, Norwegen, Finnland, Slowenien, Lettland und weitere Länder.

Kann ich eine Rückerstattung für das Bahnticket erhalten?
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Jedes Bahnticket ist anders. Bitte schreiben Sie an info@saveatrain.com mit dem Betreff "Ticket Refund". Wir werden prüfen, ob dies möglich ist und werden Sie durch den Prozess führen. Bitte lesen Sie die Tarifbedingungen für jedes Ticket, bevor Sie uns eine E-Mail senden.

Kann ich mit meinem Hund reisen?
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Ja, Sie können, solange Sie über die erforderlichen Dokumente verfügen, um mit Ihrem Hund zwischen den Ländern zu wechseln.

Kann ich mit meiner Katze reisen?
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Ja, Sie können, solange Sie über die erforderlichen Dokumente verfügen, um mit Ihrer Katze zwischen Ländern zu wechseln.

Muss ich ein Kinderticket bezahlen?
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Bis zum Alter von 4 Jahren kann jedes Kind kostenlos reisen, solange es mit einem Erwachsenen zusammen ist.

Muss ich mein Bahnticket ausdrucken?
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Dies ist kein Muss. Sie erhalten von uns ein Bahnticket mit einem QR-Code. Wenn Sie jedoch auf Nummer sicher gehen möchten, können Sie diese auch ausdrucken und auf Reisen eine gedruckte Ausgabe bei sich haben.

Warum habe ich mein Bahnticket nicht bekommen, nachdem ich bestellt habe?
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Manchmal landen die Zugfahrkarten in Ihrer Junk-Box, bitte schauen Sie dort nach.

Falls Sie das Bahnticket immer noch nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@saveatrain.com. Wir senden Ihnen das Bahnticket umgehend erneut.

Warum hatte mein Bahnticket keine genaue Zeit?
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Wenn Sie auf dem von Ihnen gekauften Bahnticket keine genaue Zeit hatten, bedeutet dies, dass Ihr Bahnticket für einen Regionalzug gilt. Daher können Sie an dem Tag, an dem Sie mit dem Zug reisen möchten, einen beliebigen Zug auswählen.

Warum kann ich keine Ergebnisse für Bahntickets finden?
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Wenn Sie keine Ergebnisse für Bahntickets finden, können Sie oben rechts auf dem Bildschirm jederzeit auf Hilfe und Kontakt klicken. Es gibt jedoch verschiedene Optionen, die möglicherweise dazu führen, dass Sie kein Bahnticket finden

1. Normalerweise können Sie Bahntickets nur bis zu 3 Monate vor Abflug kaufen.

2. Der gesuchte Zug ist voll.

3. Wir haben einen Fehler und würden Ihnen gerne einen Rabatt gewähren, wenn Sie uns darüber informieren.

Warum sollten Sie Bahntickets bei Save A Train kaufen?
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Es gibt mehrere Gründe, bei uns zu kaufen:

1. Sie sollten wissen, dass wir Ihnen immer den günstigsten Preis anbieten. Wir berechnen Ihnen keine zusätzlichen Kosten (keine Buchungsgebühren, keine Kreditkartengebühren, wir spielen keine Spiele).

2. Wir haben die größte Zahlungsauswahl, die Sie auf anderen Zugwebsites nicht finden.

3. Sie können einfach bei uns in Ihrer eigenen Sprache kaufen.

4. Bei uns ist es sehr einfach zu buchen und zu verstehen, welche Art von Ticket Sie kaufen, und wir stehen Ihnen bei jeder Frage zur Verfügung.

5. Folgen Sie unseren sozialen Kanälen und sehen Sie, wie viele Menschen uns mögen

Warum wird meine Sitzplatzreservierungsnummer nicht angezeigt?
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Dies passiert, wenn Sie mit einem Regionalzug reisen, aber keine Sorge, Ihr Platz im Zug ist garantiert und Sie können in der Klasse Platz nehmen, für die Sie Ihr Bahnticket gebucht haben.

Was ist besser Rail E-Ticket oder Pass?
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E-Tickets für Züge sind einfacher zu verwenden, billiger und die beste Wahl. Wenn Sie jedoch länger als 14 Tage mit dem Zug reisen möchten, bietet ein Pass einen besseren wirtschaftlichen Wert.

Was ist die Freigepäckmenge?
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Dies ist das Besondere an Zügen. Sie können ohne zusätzliche Kosten so viel Gepäck mitbringen, wie Sie möchten.

Was tun, wenn ich in Belgien keinen Zug finde?
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Bitte versuchen Sie, von Ihrem Ursprung nach Brüssel oder Antwerpen zu suchen, und versuchen Sie von Brüssel oder Antwerpen aus, nach Ihrem Ziel zu suchen. Höchstwahrscheinlich finden Sie den von Ihnen angeforderten Zug. Wenn er nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen .

Welche Art von Tickets und Rabatt kann ich bekommen?
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Wenn Sie auf saveatrain.com nach einem Bahnticket suchen, erhalten Sie automatisch die günstigsten garantierten Tarife.

Welche Ermäßigung erhalten Kinder auf Bahntickets?
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Ob ein Kind zu einem ermäßigten Preis oder kostenlos reisen kann, hängt vom Bahnbetreiber und dem Alter ab. Wenn Sie nach dem Zug suchen, geben Sie alle relevanten Details ein und Ihr Preis wird automatisch abhängig vom Alter des Fahrgasts angepasst.

Wie ändere ich meine Abfahrt?
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Um Ihr Bahnticket zu ändern, schreiben Sie bitte an info@saveatrain.com mit dem Betreff "Ticketwechsel". Wir werden Sie durch den Prozess führen. Bitte lesen Sie die Tarifbedingungen für jedes Ticket, um zu verstehen, ob Sie sie ändern können.

Wie bekomme ich mein Bahnticket?
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Wir senden Ihnen Ihr Bahnticket innerhalb von bis zu 24 Stunden per E-Mail. Wenn Sie es aus irgendeinem Grund nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre Junk-Box. Wenn es nicht vorhanden ist, senden Sie uns eine E-Mail an info@saveatrain.com .

Wie bestelle ich ein Ticket für die erste Klasse?
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Klicken Sie auf der Startseite auf die Schaltfläche Zug suchen. Sobald Sie die Ergebnisseite erreicht haben, klicken Sie auf Auswählen. Anschließend wird ein kleiner Pfeil nach unten angezeigt. Wählen Sie ihn aus, und Sie sehen ein Dropdown-Menü, in dem Sie einen auswählen können höhere Zugfahrkartenklasse.

Wie finde ich den schnellsten Zug von einem Punkt zum anderen?
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Wenn Sie auf SaveATrain.com nach Zügen suchen und zur Ergebnisseite gelangen, finden Sie neben dem Preis die Reisezeit.

Wie früh müssen Sie am Bahnhof ankommen?
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20-30 Minuten vor Abfahrt des Zuges ist ausreichend Zeit, um am Bahnhof anzukommen.

Wie kann ich mein Bahnticket stornieren?
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Um Ihr Bahnticket zu stornieren, schreiben Sie bitte an info@saveatrain.com mit einer Betreffzeile Ticketstornierung. Wir werden durch den Prozess führen. Bitte lesen Sie die Tarifbedingungen für jedes Bahnticket, um zu verstehen, ob Sie stornieren und eine Rückerstattung erhalten können.

Wie kann ich mich von Ihrem Blog abmelden?
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In jeder E-Mail, die wir gesendet haben, befindet sich am Ende der E-Mail eine Schaltfläche zum Abbestellen.

Wie kann ich Save A Train kontaktieren?
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Klicken Sie auf die Dropdown-Liste "Hilfe" und wählen Sie "Kontakt".

Wie kaufe ich mehr als 5 Bahntickets?
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Wir empfehlen Ihnen, bei jedem Einkauf 5 Tickets zu kaufen und so viele notwendige Einkäufe zu tätigen, wie Sie benötigen. Dies liegt daran, dass Zugfahrkartensysteme eine Sperrung von maximal 20 Minuten ermöglichen.

Wie lange vor meiner Zugabfahrt muss ich am Bahnhof ankommen?
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Eisenbahnunternehmen empfehlen, 30 Minuten vor Abfahrt des Bahnhofs zum Bahnhof anzureisen.

Wie schnell beantworten Sie eine Supportanfrage?
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Wir garantieren eine Antwort in weniger als 24 Stunden, sind jedoch stolz auf den besten Kundenservice, den ein Kunde sich wünschen kann. Daher dauert die Antwort normalerweise zwischen 1 Minute und einigen Stunden.

Wie tausche ich mein Bahnticket um?
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Um Ihr Bahnticket umzutauschen, schreiben Sie bitte an info@saveatrain.com mit der Betreffzeile "Ticket Exchange". Wir werden Sie durch den Prozess führen. Bitte lesen Sie die Tarifbedingungen für jedes Ticket, um zu verstehen, ob Sie es umtauschen können.

Wie viel Geld kann ich auf meiner Zugreise sparen?
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Das ist eine gute Frage! Wir empfehlen eine Vorausbuchung, da dies günstiger ist. Davon abgesehen gibt es spezielle Angebote für Gruppen, Rückfahrten am selben Tag und Tickets über das Wochenende, mit denen Sie im Voraus Geld für Ihr Bahnticket sparen können.

Wir zeigen Ihnen immer den niedrigsten Preis für Bahntickets. Wenn Sie jedoch weitere Angebote wünschen, abonnieren Sie bitte unseren Blog und die sozialen Kanäle, um über Angebote informiert zu werden.

Wie weit im Voraus kann ich eine Fahrkarte buchen?
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In der Regel werden Bahntickets 3 Monate im Voraus freigegeben. In diesem Fall können Sie Ihre Zugfahrkarten buchen.