FAQ

5つ以上の列車のチケットを購入するにはどうすればよいですか?
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購入ごとに5枚のチケットを購入し、必要な数だけ購入することをお勧めします。これは、列車のチケットシステムが最大20分のロックアップを許可するためです。

Save A Trainに連絡するにはどうすればよいですか?
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ヘルプドロップダウンをクリックして、お問い合わせを選択してください。

乗車券の払い戻しはできますか?
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列車のチケットはそれぞれ異なりますので、「チケットの払い戻し」という件名でinfo@saveatrain.comまでご連絡ください。可能かどうかを確認し、可能であればプロセスをご案内します。メールでお問い合わせいただく前に、各チケットの運賃条件をお読みください。

列車のチケットをキャンセルするにはどうすればよいですか?
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列車のチケットをキャンセルするには、「チケットのキャンセル」という件名をinfo@saveatrain.comに送信してください。プロセスをご案内します。各列車の切符の運賃条件を読んで、キャンセルして払い戻しを受けることができるかどうかを確認してください。

また、列車の切符サービスを企業に提供していますか?
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はい。ホームページの上部にある[ビジネス向け]タブをクリックしてください。適切な部門にアクセスする方法が示されます。

列車の切符を印刷する必要がありますか?
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これは必須ではありません。QRコードが付いた電車の切符を私たちから入手できますが、安全面で行きたい場合は、旅行中にそれらを印刷してハードコピーを持つこともできます。

列車の切符に正確な時刻がなかったのはなぜですか?
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購入した列車の切符に正確な時刻がなかった場合、それはその列車の切符が地方列車のものであることを意味します。したがって、旅行を訓練することを選択した日であれば、好きな列車を選ぶことができます。

ファーストクラスの列車のチケットの注文方法は?
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フロントページの[列車を検索]ボタンをクリックしてください。結果ページに到達したらすぐに[選択]をクリックしてください。下向きの小さな矢印が表示されますので、それを選択すると、ドロップダウンが表示されます。より高い列車のチケットクラス。

列車のチケットの結果が見つからないのはなぜですか?
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電車のチケットの結果が見つからない場合は、いつでも画面右上の[ヘルプ]と[お問い合わせ]をクリックできますが、電車のチケットが見つからない理由としていくつかのオプションがあります。

1.通常、列車のチケットは出発の3か月前までしか購入できません。

2.お探しの電車は満員です。

3.バグがあり、お知らせいただければ割引させていただきます。

なぜセーブ・ア・トレインから列車のチケットを購入する必要があるのですか?
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私たちから購入する理由はいくつかあります。

1.知っておくべきことは、常に最も安い価格を提供することです。私たちはあなたに追加料金を請求しません(予約手数料、クレジットカード手数料、ゲームはプレイしません)。

2.他の列車のウェブサイトでは見られない最大の支払い選択があります。

3.母国語で簡単に購入できます。

4.私たちの場合、購入するチケットの種類を予約して理解するプロセスは非常に簡単で、あらゆる質問に対応します。

5.ソーシャルチャネルをフォローして、私たちを好きな人の数を確認する

ある地点から別の地点への最速の列車を見つけるにはどうすればよいですか?
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SaveATrain.comで列車を検索すると、結果ページが表示されます。価格の横に移動時間を表示します。

子供のチケットの支払いは必要ですか?
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4歳までのお子様は、大人と一緒であれば無料で旅行できます。

子供は電車のチケットにどのような割引がありますか?
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子供が割引料金で旅行できるか無料かは、鉄道のオペレーターと年齢によって異なります。列車を検索するときに、関連するすべての詳細を入力すると、乗客の年齢に応じて料金が自動的に調整されます。

座席予約番号が表示されないのはなぜですか?
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これは地域の電車で旅行しているときに起こりますが、心配はいりません。電車の中でのあなたの場所は保証されており、電車のチケットを予約したクラスに着席します。

手荷物許容量とは何ですか?
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これが列車の優れた点であり、追加料金なしで列車に好きなだけ荷物を運ぶことができます。

サポートリクエストにどれくらい早く答えますか?
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24時間以内に回答を保証しますが、クライアントが希望する最高のカスタマーサービスを誇りに思っているため、通常は1分から数時間で回答します。

注文したのになぜ乗車券がもらえなかったのですか?
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ときどき電車のチケットがジャンクボックスに入ることがありますので、そちらをご覧ください。

それでも列車のチケットが届かない場合は、info @ saveatrain.comにメールを送信してください。列車のチケットがすぐに再送されます。

犬と一緒に旅行できますか?
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はい、犬と一緒に国を移動するために必要な書類さえあれば、できます。

猫と一緒に旅行できますか?
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はい、猫と一緒に国を移動するために必要な書類さえあれば、できます。

現在、どの国にチケットを提供していますか?
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Save A Trainを使用すると、ヨーロッパ中を旅行できます。私たちは、以下の国で国際ルートとローカルルートを提供しています:

イタリア、ドイツ、フランス、オランダ、オーストリア、イギリス(ロンドン)、ベルギー、スイス、ルクセンブルク、デンマーク、ポーランド、チェコ、スウェーデン、ハンガリー、ノルウェー、フィンランド、スロベニア、ラトビアなど。

チケットの種類と割引はどのようなものがありますか?
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saveatrain.comで 列車のチケットを検索すると、 自動的に最安運賃が保証されます。

より良い鉄道Eチケットまたはパスとは何ですか?
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電車のEチケットは、使いやすく、安く、最良の選択ですが、14日以上の旅行を計画している場合は、パスよりも経済的価値が高くなります。

ブログの購読を解除するにはどうすればよいですか?
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送信した各メールには、メールの下部に[退会]ボタンがあります。

鉄道チケットはどうやって手に入れますか?
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鉄道チケットは最大24時間以内にメールで送信されます。何らかの理由で届かなかった場合は、ジャンクボックスをチェックしてください。 届かない場合は、 info @ saveatrain.comまでメールでお問い合わせください。

電車の出発の何分前に駅に到着する必要がありますか?
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鉄道会社は、列車が駅に出発する30分前に到着することをお勧めします。

電車のチケットの出発を変更するにはどうすればよいですか?
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列車のチケットを変更するには、「チケットの変更」という件名をinfo@saveatrain.comに送信してください。プロセスをご案内します。変更できるかどうかは、各チケットの運賃条件をお読みください。

電車の切符はどのように交換しますか?
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列車のチケットを交換するには、「チケット交換」という件名の付いたinfo@saveatrain.comまでご連絡ください。プロセスをご案内します。交換可能かどうかは、各チケットの運賃条件をお読みください。

電車のチケットはどれくらい前に予約できますか?
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通常、列車の切符は3か月前にリリースされます。このとき、列車の切符を予約できます。

電車旅行でいくら節約できますか?
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それは良い質問です!その方が安いので、事前予約をお勧めします。それ以外-グループの特別割引、当日返品、週末のチケットがあり、事前に電車のチケットを節約できます。

列車のチケットの最低価格を常に表示しますが、さらにお得な情報が必要な場合は、ブログとソーシャルチャネルに登録して、お得な情報を入手してください。

ベルギーで電車が見つからない場合はどうすればよいですか?
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出発地からブリュッセルまたはアントワープまで検索し、ブリュッセルまたはアントワープから目的地まで検索してみてください。おそらく、要求した列車が見つかります。それが機能しない場合は、弊社までご連絡ください。 。

電車の路線を探しましたが見つかりませんでした。どうして?
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電車のチケットの結果が見つからない場合は、いつでも画面右上の[ヘルプ]と[お問い合わせ]をクリックできますが、電車のチケットが見つからない理由としていくつかのオプションがあります。

1.通常、列車のチケットは出発の3か月前までしか購入できません。

2.お探しの電車は満員です。

3.バグがあり、お知らせいただければ割引させていただきます。

駅までどれくらい早く着く必要がありますか。
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列車の出発の20〜30分は、駅に到着するのに十分な時間です。