FAQ

Co jest lepsze Bilet elektroniczny lub karnet kolejowy?
keyboard_arrow_down

Bilety elektroniczne na pociągi są łatwiejsze w użyciu, tańsze i stanowią najlepszy wybór, ale jeśli planujesz podróż pociągiem dłużej niż 14 dni, przepustka oferuje lepszą wartość ekonomiczną.

Co zrobić, jeśli nie znajdę pociągu w Belgii?
keyboard_arrow_down

spróbuj wyszukać ze swojego miejsca pochodzenia do Brukseli lub Antwerpii, a z Brukseli lub Antwerpii spróbuj wyszukać miejsce docelowe, najprawdopodobniej znajdziesz pociąg, o który prosiłeś, a jeśli nie działa, skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy .

Czy mogę podróżować z moim kotem?
keyboard_arrow_down

Tak, możesz mieć tyle dokumentów, ile potrzebujesz, aby przenieść się z kotem między krajami.

Czy mogę podróżować z moim psem?
keyboard_arrow_down

Tak, możesz mieć tyle dokumentów, ile potrzebujesz, aby przenieść się z psem między krajami.

Czy mogę uzyskać zwrot za bilet kolejowy?
keyboard_arrow_down

Każdy bilet na pociąg jest inny, więc proszę napisać na adres info@saveatrain.com o temacie „Zwrot biletu”. Sprawdzimy, czy jest to możliwe i przeprowadzimy Cię przez ten proces. Przed wysłaniem do nas e-maila zapoznaj się z warunkami taryfy dla każdego biletu.

Czy muszę płacić za bilet dla dziecka?
keyboard_arrow_down

Do 4 roku życia każde dziecko może podróżować bezpłatnie, o ile przebywa razem z osobą dorosłą.

Czy muszę wydrukować bilet na pociąg?
keyboard_arrow_down

Nie jest to konieczne, dostaniesz od nas bilet na pociąg z kodem QR, ale jeśli chcesz przejść po bezpiecznej stronie, możesz również wydrukować je i mieć wydrukowany ze sobą podczas podróży.

Czy oferujesz również swoje bilety na pociąg przedsiębiorstwom?
keyboard_arrow_down

Tak, kliknij kartę Dla firm u góry naszej strony głównej, a dowiesz się, jak dotrzeć do odpowiedniego działu.

Dlaczego mój bilet na pociąg nie miał dokładnego czasu?
keyboard_arrow_down

Jeśli nie masz dokładnego czasu na zakupiony bilet kolejowy, oznacza to, że bilet na pociąg jest pociągiem regionalnym, dlatego możesz wybrać dowolny pociąg w ciągu dnia, w którym zdecydujesz się na podróż pociągiem.

Dlaczego nie dostałem biletu na pociąg po złożeniu zamówienia?
keyboard_arrow_down

Czasami bilety na pociąg lądują w twojej skrzyni śmieci, spójrz tam.

Jeśli nadal nie dostałeś biletu kolejowego, napisz info@saveatrain.com, a my od razu wyślemy ci bilet kolejowy.

Dlaczego nie mogę znaleźć wyników biletów kolejowych?
keyboard_arrow_down

Jeśli nie możesz znaleźć wyników biletu kolejowego, zawsze możesz kliknąć Pomoc i skontaktować się z nami w prawym górnym rogu ekranu, ale istnieje kilka opcji, które mogą być przyczyną, dla której nie możesz znaleźć biletu kolejowego

1. Zwykle można kupić bilety kolejowe tylko do 3 miesięcy przed wylotem.

2. Pociąg, którego szukasz, jest pełny.

3. Mamy błąd i chętnie udzielimy Ci zniżki, jeśli powiadomisz nas o tym.

Dlaczego nie widzę numeru rezerwacji miejsca?
keyboard_arrow_down

Dzieje się tak, gdy podróżujesz pociągiem regionalnym, ale nie martw się, twoje miejsce w pociągu jest gwarantowane i możesz usiąść w klasie, na którą zarezerwowałeś bilet na pociąg.

Dlaczego warto kupować bilety kolejowe w Save A Train?
keyboard_arrow_down

Istnieje kilka powodów, aby kupować u nas:

1. Powinieneś wiedzieć, że zawsze oferujemy najniższą cenę. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat (brak opłat za rezerwację, brak opłat kartą kredytową, nie gramy w gry).

2. Mamy największy wybór płatności, którego nie znajdziesz w innych witrynach pociągów.

3. Możesz łatwo kupić u nas w swoim własnym języku.

4. U nas proces rezerwacji i zrozumienia, jaki rodzaj biletu kupujesz, jest bardzo prosty, a my jesteśmy do Twojej dyspozycji na każde pytanie.

5. Śledź nasze kanały społecznościowe i zobacz, ile osób lubi nas

Ile pieniędzy mogę zaoszczędzić na podróży pociągiem?
keyboard_arrow_down

To jest dobre pytanie! Zalecamy rezerwację z wyprzedzeniem, ponieważ jest to tańsze. Poza tym - istnieją specjalne oferty dla grup, powroty tego samego dnia i bilety w weekend, które mogą pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze z góry na bilet kolejowy.

Zawsze pokażemy najniższą cenę biletu kolejowego, ale jeśli chcesz uzyskać więcej ofert, subskrybuj nasz blog i kanały społecznościowe, aby otrzymywać powiadomienia o ofertach.

Jaką zniżkę otrzymują dzieci na bilety kolejowe?
keyboard_arrow_down

To, czy dziecko może podróżować po obniżonej cenie, czy za darmo, zależy od przewoźnika kolejowego i wieku. Podczas wyszukiwania pociągu wprowadź wszystkie istotne szczegóły, a cena zostanie automatycznie dostosowana w zależności od wieku pasażera.

Jak długo przed odjazdem pociągu muszę dotrzeć na dworzec?
keyboard_arrow_down

Firmy kolejowe sugerują przyjazd na 30 minut przed odjazdem pociągu na dworzec kolejowy.

Jakie rodzaje biletów i zniżki mogę uzyskać?
keyboard_arrow_down

Gdy szukasz biletu kolejowego na saveatrain.com , automatycznie otrzymujesz najtańsze gwarantowane taryfy.

Jaki jest limit bagażu?
keyboard_arrow_down

To jest świetne w pociągach, możesz zabrać do pociągu tyle bagażu, ile chcesz, bez dodatkowych kosztów.

Jak kupić więcej niż 5 biletów kolejowych?
keyboard_arrow_down

Sugerujemy, abyś kupował 5 biletów przy każdym zakupie i dokonał tylu niezbędnych zakupów, ile potrzebujesz, ponieważ systemy biletów kolejowych pozwalają na zablokowanie maksymalnie do 20 minut.

Jak mogę anulować bilet kolejowy?
keyboard_arrow_down

Aby anulować bilet na pociąg, napisz na adres info@saveatrain.com z tematem Anulowanie biletu. Poprowadzimy przez proces. Przeczytaj warunki taryfy dla każdego biletu kolejowego, aby dowiedzieć się, czy możesz anulować i otrzymać zwrot pieniędzy.

Jak mogę się skontaktować z Save A Train?
keyboard_arrow_down

Kliknij menu Pomoc i wybierz opcję kontaktu z nami.

Jak mogę uzyskać bilet kolejowy?
keyboard_arrow_down

Wyślemy ci bilet kolejowy na Twój adres e-mail w ciągu 24 godzin, jeśli nie otrzymałeś go z jakiegoś powodu, sprawdź skrzynkę śmieci, a jeśli jej nie ma, napisz do nas na info@saveatrain.com .

Jak szybko odpowiadasz na prośbę o wsparcie?
keyboard_arrow_down

Gwarantujemy odpowiedź w ciągu mniej niż 24 godzin, ale jesteśmy dumni z najlepszej obsługi klienta, jakiej klient może sobie życzyć, więc zwykle odpowiedź potrwa od 1 minuty do kilku godzin.

Jak wcześnie musisz przybyć na dworzec kolejowy?
keyboard_arrow_down

20-30 minut przed odjazdem pociągu jest wystarczająco dużo czasu, aby dotrzeć na dworzec kolejowy.

Jak wymienić bilet na pociąg?
keyboard_arrow_down

Aby wymienić bilet na pociąg, napisz na adres info@saveatrain.com pod hasłem „Wymiana biletów”. Poprowadzimy Cię przez proces. Przeczytaj warunki taryfy dla każdego biletu, aby dowiedzieć się, czy możesz je wymienić.

Jak wypisać się z twojego bloga?
keyboard_arrow_down

W każdym wysłanym e-mailu u dołu wiadomości znajduje się przycisk rezygnacji z subskrypcji.

Jak zamówić bilet na pociąg pierwszej klasy?
keyboard_arrow_down

Kliknij przycisk Znajdź pociąg na pierwszej stronie, jak tylko przejdziesz do strony wyników, kliknij wybierz, a następnie znajdziesz małą strzałkę skierowaną w dół, wybierz ją, a zobaczysz menu rozwijane, w którym możesz wybrać wyższa klasa biletów kolejowych.

Jak zmienić odjazd biletu kolejowego?
keyboard_arrow_down

Aby zmienić bilet na pociąg, napisz na adres info@saveatrain.com z tematem „Zmiana biletu”. Poprowadzimy Cię przez proces. Przeczytaj warunki taryfy dla każdego biletu, aby zrozumieć, czy możesz je zmienić.

Jak znaleźć najszybszy pociąg z jednego punktu do drugiego?
keyboard_arrow_down

Podczas wyszukiwania pociągów na SaveATrain.com , gdy przejdziesz do strony wyników, obok ceny znajdziesz czas podróży.

Próbowałem znaleźć trasę pociągu, ale nie znalazłem. Czemu?
keyboard_arrow_down

Jeśli nie możesz znaleźć wyników biletu kolejowego, zawsze możesz kliknąć Pomoc i skontaktować się z nami w prawym górnym rogu ekranu, ale istnieje kilka opcji, które mogą być przyczyną, dla której nie możesz znaleźć biletu kolejowego

1. Zwykle można kupić bilety kolejowe tylko do 3 miesięcy przed wylotem.

2. Pociąg, którego szukasz, jest pełny.

3. Mamy błąd i chętnie udzielimy Ci zniżki, jeśli powiadomisz nas o tym.

W jakich krajach obecnie oferujesz bilety?
keyboard_arrow_down

Z Save A Train możesz podróżować po całej Europie. Oferujemy trasy międzynarodowe i lokalne w następujących krajach:

Włochy, Niemcy, Francja, Holandia, Austria, Wielka Brytania (Londyn), Belgia, Szwajcaria, Luksemburg, Dania, Polska, Czechy, Szwecja, Węgry, Norwegia, Finlandia, Słowenia, Łotwa i wiele innych.

Z jakim wyprzedzeniem mogę zarezerwować bilet na pociąg?
keyboard_arrow_down

Zasadniczo bilety kolejowe wydawane są z 3-miesięcznym wyprzedzeniem i wtedy można złożyć rezerwację biletu kolejowego.